מה באמת חשוב בצעדים הראשונים של פתיחת עסק?

ההחלטה לצאת לעצמאות ולפתוח עסק משלכם יכולה להיות חוויה מרגשת – אבל גם מבלבלת, מלחיצה ומלאת סימני שאלה. לפעמים זה מרגיש כמו רכבת הרים רגשית: מצד אחד התרגשות מצד  שני פחד וחששות, מה יקרה אם זה לא יצליח? איך מתחילים? איך הופכים רעיון טוב לעסק רווחי?

מיקוד וגיוס תמיכה – הצעד הראשון

הצעד הראשון הוא תחילה למקד את הרעיון העסקי, אני ממליצה להיעזר  במודל SWOT – כלי פשוט שמסייע למפות את החוזקות, החולשות, ההזדמנויות והאיומים. זו דרך נהדרת לייצר בהירות, מיקוד ותובנות על הכיוון האישי והעסקי שלכם.

חשוב לזכור-  בתחילת הדרך מאוד חשוב לגייס את תמיכה מהסביבה הקרובה למהלך. 

רבים פונים לעולם העצמאות לא מתוך חלום לפתוח עסק, אלא מתוך צורך. למשל, דיאטניות ופסיכולוגים יכולים אמנם לעבוד כשכירים, אך הפערים בשכר משמעותיים. מאמנים אישיים ויועצים מתקשים לרוב להשתלב כשכירים. עבורם, פתיחת עסק אינה רק פתרון כלכלי -אלא הזדמנות לעבוד מתוך תשוקה ולהגשים שליחות.

מכאן הם מגיעה התהייה, האם זה בכלל מתאים לי להיות עצמאי. 

למי זה מתאים להיות עצמאי?

כדי להצליח כעצמאים, ישנן תכונות שמומלץ לטפח: יכולת קבלת החלטות, יכולת לבקש עזרה , סקרנות פתיחות ללמידה, חוסן מנטלי, גישה פרואקטיבית, רעב להצליח, הקשבה לאינטואיציה 

ישנם  אנשים שמחזיקים בפרדיגמה שרק למי שיש מרפקים יכול להיות עצמאי, או שלהיות עצמאי מצריך קשיחות מסוימת. 

יש לי בקשה אליכם: שימו סימן שאלה  כשאתם מגלים פגיעות, אתם מפגינים עוצמה ומנהיגות. 

התפקיד הכי משמעותי – למנכ"ל

העבודה העצמאית אינה מסתכמת בתפקיד שלשמו הקמנו את העסק . לדוגמה, בעלת קליניקה לנטורופתיה מגלה שהיא אחראית גם על שיווק, ניהול כספים, שירות לקוחות, תפעול לוגיסטי והיבטים משפטיים. זה הרבה מעבר למה שדמיינה בתחילה.

התמודדות עם מושגים בומבסטיים -כמו עוסק פטור,  עוסק מורשה, היכרות עם כל השותפים "השקטים" שלנו ביטוח לאומי, מס הכנסה… אני ממליצה להיעזר ברו"ח או יועץ מס אמין, בגובה העיניים. בחרו אדם שאתם מרגישים איתו בנוח. 

שלושת העוגנים לניהול אפקטיבי – חזון, מיקוד שיווקי, חיבור למספרים 

בעל עסק הוא גם המנכ"ל. הוא אחראי על כל תחום – ולכן צריך להוביל מתוך מיקוד  ובהירות. שלושה עוגנים מרכזיים יסייעו לו לעשות זאת: חזון, מיקוד שיווקי ותוכנית כלכלית.

אם אתם יכולים לדמיין את זה, אתם יכולים לעשות את זה" (דיסני) 

זוכרים את המשפט של וולט דיסני (ההוא מהסרטים, לא מהמשלוחים), הנחת המוצא שמה שאנחנו יכולים לדמיין, אנחנו גם יכולים לבצע ולכן חשוב לקבל הצצה אל העתיד. 

חזון עסקי הוא תמונת מצב עתיד מיטבי. אנחנו נשאל איך הייתם רוצים שהעסק יראה בעוד שנתיים , ללא אילוצים ורעשי רקע.

אני מבקשת מבעלי עסקים לדמיין שאראלה ממפעל הפיס התקשרה אליהם רגע לפני שעלו לזום או נכנסו למשרד וסיפרה להם שזכו בפרס הגדול. 

 דמיינו יום עבודה מושלם: איפה אתם? איזה נראית סביבת העבודה שלכם?  עם מי אתם עובדים? מה ממלא אתכם? ככל שהחזון מדויק יותר – כך הוא הופך לכוח מניע אמיתי.

שיווק ממוקד – חשיבות של בריף שיווקי 

הצעד השיווקי מתחיל בזיהוי ברור של מה אתם מציעים, למי, ואיזה צורך השירות שלכם פותר. מה עשוי להרתיע לקוחות? מה מייחד אתכם? בידול לא מתגבש ביום , לפעמים לוקח זמן לחדד אותו. גם הערכים שמובילים אתכם חשובים, הם משפיעים על השפה, על השירות ועל החיבור עם הלקוח.

שאלו את עצמכם:  מי קהל היעד ( איזו שיחת טלפון הכי הייתם רוצים לקבל ), מה הצורך/ כאב שלהם?  איך השירות שלכם עונה על הצורך, איפה הלקוח שלכם יחפש פתרון, מה עשוי להרתיע אותו לרכוש או להתעניין בשירות שלכם?  מה הייתם רוצים שקהל היעד שלכם יחשבו וירגישו כשהם פוגשים את העסק שלכם?

המספרים בעסק מספרים לנו מה קורה בעסק 

ההמלצה שלי להכין תוכנית כלכלית ככלי לניהול סיכונים ולקבלת החלטות.

התוכנית מתייחסת להשקעה, סכום חד פעמי לשם פתיחת העסק, למשל: אתר, צילומי תדמית.. 

הוצאות קבועות- למשל תקציב שיווקי  (10% מהמחזור הכנסות פוטנציאלי ), שכר טרחה רו"ח.. 

 מודל הכנסות פוטנציאליות המתייחס לתמהיל שירותים ויעדי מכירות. 

ההמלצה שלי הינה לקבל החלטות מתוך הקשבה לאינטואיציה וחיבור מספרים.

בדידות ניהולית וחוסן מנטלי

אתם נושאים באחריות, מקבלים ים של החלטות ואין בוס/ית  מעליכם – אבל אתם גם הבוסים הקשים ביותר של עצמכם.  לפעמים בגלל שאין גורם שמפקח עלינו ישנה נטייה לביקורת עצמית.

תתנו מקום לחמלה עצמית, תנתחו ותחגגו הצלחות קטנות, תאזרו אומץ להיות בלתי מושלמים (פרפקציוניזם ודחיינות הם חברים מאוד טובים) ותכירו בכך שאתם עושים כמיטב יכולתכם. וזה, כשלעצמו, המון.

בשנתיים הראשונות תתמודדו עם עליות ומורדות, צמיחה, למידה, טעויות..  אבל גם תחוו סיפוק עמוק, משמעות ותחושת חופש שהיא באמת פרייסלס.

תקיפו את עצמכם בתמיכה נכונה, תהיו קשובים לאינטואיציה שלכם, תמשיכו לצעוד בנחישות ובאמונה והכל פתוח לפניכם. 

לסיכום

בצעדים הראשונים לפתיחת עסק, חשוב לבנות תשתית ברורה: למקד את הרעיון, לגבש חזון, להגדיר אסטרטגיה שיווקית ולהתחבר למספרים אך לא פחות מכך, להשקיע בהתפתחות האישית במטרה לאפשר לכם להתמודד עם האתגרים המנטליים והרגשיים שבדרך. אלו אבני הדרך לניהול אפקטיבי, יציב ובעל משמעות.

ומהניסיון שלי, הכלים חשובים אבל האמונה ביכולת שלכם להנהיג את העסק היא המרכיב הסודי.